POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

La société ARSO (Alliance Résine Sud Ouest) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez le site internet ar-so.fr.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site ar-so.fr est :

Société : ARSO (Alliance Résine Sud Ouest) – SASU
Représentant légal : Stéphane SEREIS
Siège social : Bordeaux Caudéran (33000), France
E-mail de contact : contact.allianceresine@gmail.com
Téléphone : 0634315718

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site internet, notamment via notre formulaire de contact et de demande de devis, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

Données d’identification : Nom, prénom.
Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données relatives au projet : Adresse du chantier, type de surface (intérieur/extérieur, m²), détails de la demande.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via l’utilisation de cookies).

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour les finalités suivantes :

L’établissement et l’envoi de devis personnalisés pour vos projets de sols en résine.
La recontact rapide par téléphone ou par e-mail pour étudier les contraintes techniques de votre chantier.
L’exécution et le suivi commercial des prestations de pose.
L’amélioration continue de notre site internet et de nos services.

4. Durée de conservation des données

Vos données à caractère personnel sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données prospects / demandes de devis : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
Données clients (après signature) : Conservées pendant la durée légale requise pour la gestion comptable, fiscale et les garanties décennales/biennales liées aux travaux d’application (soit jusqu’à 10 ans).

5. Destinataires des données

Les données collectées sur ar-so.fr sont destinées exclusivement à la société ARSO. Elles ne seront en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être transmises uniquement à nos sous-traitants techniques dans le strict cadre du fonctionnement du site (hébergeur web o2switch, outil de gestion de devis Obat).

6. Vos droits (Conformité RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : Demander la modification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement : Demander le gel temporaire du traitement de vos données.
Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’adresser une demande par e-mail au responsable du traitement : contact.allianceresine@gmail.com

7. Gestion des Cookies

Le site ar-so.fr utilise des cookies afin d’assurer le bon fonctionnement technique du site et d’analyser son audience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt de cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via les paramètres de votre navigateur.